Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Transporteurs et délais de livraison

Nous expédions vos commandes via les transporteurs suivants :

• Mondial Relay – Livraison en point relais en France et dans certains pays européens. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo – Livraison à domicile en France et à l'international. Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
• Chronopost – Livraison express à domicile en France et à l'international. Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les créations faites main peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire, indiqué sur la fiche produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande.

Livraison internationale

Nous livrons à l'international via Colissimo et Chronopost. Les éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous à aurore41120.lafrid@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.